Hoymiles Balkonkraftwerk mit 4 Modulen und Speicher

Der Hoymiles Support ist unserer Erfahrung nach gut zu erreichen und durchaus kompetent. Er kann bei technischen Problemen meist eine unmittelbare Lösung anbieten und lässt sich auf mehreren Wegen kontaktieren: 

• Hilfe-Center/Ticket: Über die S-Miles Cloud (Web oder App) kannst du über das Hilfe-Zentrum eine Anfrage einreichen. 
• Online-Chat: In der S-Miles Cloud Plattform findest du ein Chat-Symbol, um direkt mit einem Vertreter zu sprechen.   
• E-Mail: Supportanfragen können an [email protected] gesendet werden. 
• Hotline (Deutschland): +49 6994322186 (Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr). 
• Schritte in der S-Miles App/Cloud: 1. Öffne die S-Miles App (Endbenutzer-App). 2. Navigiere zum Hilfe-Zentrum oder Support-Bereich. 3. Wähle "Anfrage einreichen", um ein technisches Problem zu melden. 

Ein Smart Meter wie der Shelly Pro 3EM ist nicht zwingend notwendig, um einen Hoymiles‑Speicher zu betreiben. Es ist jedoch absolut empfehlenswert, um den Speicher wirklich „smart“ zu machen, eine maximale Effizienz zu erreichen und eine Nulleinspeisung zu realisieren. 

Ohne Smart Meter (Basisfunktion)

• Zeitgesteuert: Der Speicher wird über die Hoymiles S‑Miles Home App gesteuert. Es können Zeiten festgelegt werden, zu denen der Akku geladen oder entladen wird. 
• Feste Einspeisung: Die Einspeiseleistung kann in der App auf einen festen Wert (z. B. 200 Watt) eingestellt werden. 
• Nachteil: Werden weniger als 200 Watt (Beispiel) verbraucht, wird Strom verschenkt. Wird mehr verbraucht, muss Strom hinzugekauft werden. 

Mit Smart Meter (Smart & Optimal) 

• Um den Eigenverbrauch zu maximieren und eine echte Nulleinspeisung zu erreichen, misst ein Smart Meter den aktuellen Strombedarf im Haus und gibt diesen Wert an den Wechselrichter weiter. Dadurch stellt dieser genau die benötigte Leistung bereit. 
• Empfohlene Lösung: Die Integration des Shelly Pro 3EM wird häufig für die Steuerung der Hoymiles MS‑A2 Speicher genutzt und funktioniert nach Erfahrung sehr gut. 
• Alternative: Nutzung von Shelly Smart Plugs für größere Verbraucher (Waschmaschine, Spülmaschine), um die Nulleinspeisung zu ergänzen.

Bei Interresse erfährst du in unserem Blogbeitrag mehr über die Integration eines Smart Meters in dein System. 

Bei Hoymiles‑Speichern für Balkonkraftwerke (BKW) wirkt es auf viele Nutzer erst einmal irritierend, dass der Speicher bei hoher PV‑Produktion den Wechselrichter abschaltet oder stark drosselt. Technisch und rechtlich ist dieses Verhalten aber gewollt und notwendig. 

Kurz gesagt: Der Speicher „zieht die Notbremse“, wenn er keine Energie mehr aufnehmen kann und kein anderer Abnehmer da ist. Der Speicher (bzw. das System dahinter) schaltet den Wechselrichter ab, wenn: 

1. Akku voll ist. Der Speicher kann nichts mehr aufnehmen.
2. Kaum Verbrauch im Haus. Es wird gerade wenig Strom gebraucht.
3. Keine oder begrenzte Einspeisung, z Bsp. 0-Einspeisung oder gesetzliche Begrenzung (800 W). 

Ergebnis: Der erzeugte Strom hat kein Ziel mehr. 

Ein AC‑gekoppelte Speicher wie der von Hoymiles kann nicht „wegregeln“ wie ein DC‑System. Er befindet sich nicht direkt an den Modulen (DC), sondern hinter dem Wechselrichter (AC). So kann der Speicher die Leistung nicht fein und stufenlos abführen. Besonders bei Mittagssonne, wenig Verbrauch und vollem Akku bleibt ihm oft nur, die WR-Leistung zu begrenzen oder den WR komplett abzuschalten.

Gänzlich verhindern lässt sich eine Abschaltung leider nie. Aber man kann sie durch verschiedene Maßnahmen auf ein Minimum reduzieren. 

1. Verbrauch tagsüber erhöhen (Waschmaschine, Spülmaschine etc.).
2. Einspeisung erlauben, falls möglich. 
3. Speicherkapazität erhöhen, z. Bsp. durch einen zweiten Hoymiles Speicher. 
4. Intelligente Regelung mit Hilfe eines Smart Meters. 

Der letzte Punkt hat sicherlich den größten Effekt. Auch ein Smart Meter kann die Abschaltung zwar nicht gänzlich verhindern, aber er macht sie seltener und deutlich intelligenter. Ein Smart Meter misst in Echtzeit, wie viel dein Haushalt gerade verbraucht und wie viel dein Balkonkraftwerk produziert. In Kombination mit einem Hoymiles Speicher sorgt er so für eine dynamische Leistungsregelung. 

Ohne Smart Meter:

• Wechselrichter produziert „blind“
• Speicher wird voll 
• keine Einspeisung

Mit Smart Meter: 

• Leistung wird frühzeitig gedrosselt
• weniger Überschuss 
• Akku läuft langsamer voll 

Ja, du kannst zwei Hoymiles-Speicher (MS-A2 oder HiBattery 1920 AC) kombinieren, um Kapazität und Leistung zu vergrößern. Dies funktioniert durch Parallelschaltung (Kaskadierung), bei der ein Speicher als Master und der andere als Slave in der Hoymiles-App fungiert. Die Einrichtung erfolgt über die App, welche die Speicher als ein Gesamtsystem erkennt. 

Wichtige Details zur Kombination: Es können zwei MS-A2 oder zwei HiBattery 1920 AC miteinander verbunden werden. Auch ein Mischbetrieb (HiBattery als Master + MS-A2 als Slave) ist möglich. 

Verbindung: Die Speicher werden einfach in Reihe (AC-seitig) gesteckt – der Schuko-Stecker des einen Speichers kommt in die Steckdose des anderen. 

Leistung: Durch die Kopplung verdoppelt sich die Kapazität und die Lade-/Entladeleistung (auf bis zu ca. 2.000). 

Begrenzung: Derzeit ist die Kombination auf maximal zwei Speichergeräte (Dual-Verbund) limitiert.

Ja, der Hoymiles Speicher ist für den Außeneinsatz geeignet. Dank hoher Schutzklasse (bis IP66) kann die HiBattery auch im Garten oder auf dem Balkon betrieben werden. Für eine lange Lebensdauer empfiehlt sich jedoch ein geschützter, schattiger Standort (z. B. unter einem Dach) und möglichst frostfreier Betrieb.

Im Winter und bei Minustemperaturen empfehlen wir den Speicher nicht ungeschützt draußen stehen zu lassen. Frost verringert definitiv die Lebensdauer des Speichers. 

Die Hoymiles Speicher sind durch ein integriertes Batteriemanagementsystem gegen Tiefenentladung geschützt. Im normalen Betrieb wird der Akku automatisch abgeschaltet, bevor schädliche Tiefenentladung erreicht wird. Nur bei längerer Nichtnutzung ohne Nachladen kann es kritisch werden. 

Unser Tipp: Wenn der Speicher längere Zeit nicht genutzt wird, bei ca. 30 – 60 % lagern und bei Winterbetrieb regelmäßiges Nachladen sicherstellen.